Cara Cancel Orderan GrabExpress – GrabExpress menjadi salah satu layanan yang bisa digunakan oleh semua pengguna, pada layanan ini tidak hanya bisa kirim paket barang saja. Konsumen juga bisa order HappyFresh untuk belanja kebutuhan dapur ataupun belanja di supermarket.
Oleh karena itu tak heran jika kebanyakan pengguna aplikasi ojek online lebih suka menggunakan layanan dari Grab bila dibandingkan dengan Gojek maupun lainnya. Hal serupa juga dirasakan olehpara driver Grab, terlebih beberapa layanan ada terdapat fitur untuk cancel orderan tanpa harus mengurangi rating.
[toc]
Seperti halnya ketika driver GrabBike menerima orderan GrabExpress baik Same Day maupun Instant, namun setelah terima orderan dan sesampai dilokasi tidak ada jawaban. Permasalahan seperti ini memang sering terjadi kepada semua driver, untuk mengatasi itu semua cukup lakukan cancel orderan saja.
Namun sebelum memanfaatkan fitur cancel orderan yang tersedia, maka mitra driver cukup ikuti saja syarat dan keentuan yang berlaku agar tidak mempengaruhi akun anda. Nah, untuk mitra driver GrabBike yang ingin mengetahui caranya seperti apa, dapat simak langsung ulsana dari Grabinaja.com sebagai berikut.
Cara Cancel Orderan GrabExpress Agar Performa Tidak Turun
Sama seperti halnya dengan CARA TERIMA ORDERAN GRABEXPRESS yang mana terdapat tahap-tahap yang harus dilakukan. Hal demikian sama ketika cancel orderan dan pastikan juga alasan kenapa orderan di cancel.
Jenis Layanan GrabExpress
Layanan kirm paket barang yang bernama GrabExpress tersedia beberapa pilihan, berikut ini detail jenis yang sudah tersedia.
- GrabExpress Same Day
Yang pertama adalah GrabExpress Same Day, pada layanan ini memiliki estimasi waktu kurang dari sehari paket sudah sampai. Biaya yang dikenakan standar pengiriman pada umumnya, dengan paket berukuran 50 x 50 x 50 cm dan berat maksimal 15 kg,
- GrabExpress Instant
Selanjutnya untuk yang kedua ialah GrabExpress Instant, layanan ini memiliki estimasi waktu yang lebih cepat tidak kurang dari 6 jam. Hanya saja untuk biaya yang dikenakan seidikit lebih mahal.
- GrabExpress Car
Terakhir adalah GrabExpress Car, layana ini khusus pengiriman dengan paket berukuran 100 x 100 x 80 cm dan berat maksimal 150 kg.
Syarat Cancel Orderan GrabExpress
Adapun beberapa persyaratan apabila mitra driver ingin cancel orderan tanpa harus mengurangi performa akun Grab driver. Untuk lebih jelasnya, dapat simak sebagai berikut.
- Pastikan jika mitra driver sudah konfirmasikan kepada konsumen
- Sesampai dilokasi, silahkan hubungi konsumen
- Tunggu beberapa saat kurang lebih 10 menitan
Itulah beberapa ketentuan yang harus dilakukan terlebih dahulu jika mitra driver menerima orderan fiktif atau hal lainnya.
Cara Cancel Orderan GrabExpress Driver
Dengan mengetahui persyaratan ketika melakukan cancel, maka mitra driver bisa melakukan cancel tanpa mengurangi performa. Jikapun belum jelas akan caranya, dapat simak sebagai berikut.
- Pertama terima orderan layanan GrabExpress yang masuk pada akun anda
- Kemudian menuju langsung ke titik penjemputan sesuai dengan di aplikasi
- Sesampai di titik jemput, hubungi terlebih dahulu konsumen jika anda sudah sampai
- Apabila konsumen tidak ada jawaban maupun lokasi tidak sesuai dengan di aplikasi, maka mitra dapat mengcancel orderan tersebut
- Silahkan klik menu Lainnya yang terletakpada bagian pojok kanan bawah
- Nantinya akan muncul banyak menu, langsung saja klik Cancel
- Lalu dilanjutkan masukan alasan kenapa cancel orderan
- Jika sudah, selanjutnya cukup klik Ok
- Berhasil, proses mengancel orderan sudah berhasil
Jika mitra driver mendapat orderan GrabExpress fiktif atau konsumen yang tidak bisa dihubungi, maka dapat laporkan akun tersebut ke tim Grab. Adapun caranya cukup mudah dan bisa dilakukan langsung lewat aplikasi Grab driver, selain itu juga bisa lapor ke kantor Grab Driver.
Nah seperti itulah pembahasan mengenai cara cancel orderan GrabExpress tanpa mengurangi rating yang bisa Grabinaja.com sampaikan. Semoga saja informasi seperti diatas dapat membantu mitra driver GrabBike yang sedang membutuhkannya.