Dompet Gopay Terkunci – Melakukan pembayaran layanan di aplikasi Gojek dengan menggunakan Gopay tentunya akan lebih mudah dan juga aman pastinya. Maka tak heran jika saat ini pelanggan Gojek lebih memilih untuk membayar via Gopay dibandingkan secara cash seperti sebelum adanya fitur dompet digital tersebut. Akan tetapi ada beberapa pengguna Gojek yang mengalami masalah mengenai Dompet Gopay Terkunci. Kenapa bisa? Bagaimana cara mengatasinya?
Mengenai Dompet Gopay terkunci, sebenarnya masalah seperti ini memang kerap dialami oleh pengguna Gopay yang mungkin kurang sering memanfaatkan Gopay sebagai alat transaksi. Ini menjadi salah satu penyebab mengapa pihak Gojek mengunci akun Dompet Gopay pengguna untuk sementara waktu. Jika kalian mengalami masalah seperti ini, kalian tidak perlu khawatir karena ini hanya sekedar dikunci, untuk mengatasinya juga tidak terlalu sulit, kalian bisa simak terus ulasan kali ini hingga akhir.
[toc]
Perlu diketahui juga bahwa mengatasi Dompet Gopay terkunci ini tentunya tidaklah sama dengan ketika kalian MENGATASI OVO TIDAK BISA DIGUNAKAN DI GRAB seperti yang sudah grabinaja.com bahas di pertemuan sebelumnya. Terkadang setiap layanan dompet digital rekanan perusahaan transportasi online seperti Grab maupun Gojek kerap mengalami masalah serupa. Nah untuk mengatasi Dompet Gopay Terkunci, alangkah baiknya jika kalian mengetahui lebih dulu apa saja yang menjadi penyebab dompet Gopay menjadi terkunci.
Apabila semua penyebab sudah diketahui, maka aksi berikutnya bisa kalian lakukan dengan mudah. Baiklah, daripada penasaran mengenai prosedur buka Dompet Gopay Terkunci, di bawah ini dapat langsung kalian simak informasinya berikut.
Penyebab Gopay Terkunci
Perlu diketahui bahwa setiap masalah tentunya hadir dikarenakan adanya penyebab. Untuk masalah dompet Gopay yang di kunci, ketahui dulu beberapa penyebab-penyebab di bawah ini.
- Karena akun Gopay tidak pernah melakukan transaksi dalam kurun waktu yang cukup lama.
- Sering login dan logout di perangkat yang berbeda-beda sehingga sistem menyangka ada tindakan tidak wajar.
- Pengguna belum melakukan verifikasi identitas atau melakukan upgrade ke Gopay Plus
- Pengguna kerap menggunakan aplikasi tambahan seperti VPN sehingga menyebabkan sistem Gojek mendeteksi aktivitas tidak wajar.
Syarat Buka Dompet Gopay Terkunci
Setelah mengetahui apa saja yang menjadi penyebab Gopay kalian di kunci, maka untuk mengatasinya ada beberapa persyaratan yang perlu dipersiapkan. Adapun syarat tersebut diantaranya adalah sebagai berikut.
- Kartu Identitas (KTP/SIM/Paspor).
- Alamat Email berikut nomor HP terdaftar.
- Bukti transaksi terakhir.
Cara Buka Dompet Gopay Terkunci
Apabila semua informasi diatas telah kalian pahami, maka berikutnya kalian bisa langsung simak tutorial buka dompet Gopay yang di kunci melalui email aduan atau melalui Call Center berikut ini.
1. Via Email Aduan
Opsi ini cukup banyak digunakan oleh orang-orang, hanya saja banyak dari mereka yang mengatakan prosesnya dinilai cukup lama. Namun jika kalian ingin mencoba langkah ini, kalian dapat mengikuti langkah berikut.
- Langkah pertama kalian dapat membuka email melalui perangkat PC atau HP.
- Berikutnya klik + Chat baru lalu masukan alamat email aduan.pelanggan@go-pay.co.id di kolom tersedia.
- Kemudian tulis pesan dengan format : “Akun Gopay saya terkunci, tolong bantuannya untuk mengatasi permasalahan yang saya alami” klik Kirim.
- Akan ada balasan dari pihak Gojek berisi Pengaduan akun Gopay dengan nomor HP sekian sekian, lalu pengguna diharuskan upload dokumen yang diminta oleh pihak Gojek.
- Upload beberapa dokumen persyaratan seperti SIM/KTP/Paspor.
- Terakhir tunggu balasan dari Gojek.
2. Via CS Gojek
Cara kedua adalah dengan menghubungi CS Gojek melalui nomor +6221-5084-9000. Cara ini dinilai lebih efektif karena kalian dapat berbicara langsung dengan CS dan biasanya CS akan langsung membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi.
- Buka aplikasi Gojek.
- Di menu Gopay, buka menu dial lakukan panggilan di nomor +6221-5084-9000.
- Nantinya akan muncul opsi panggilan langsung, silahkan klik saja agar langsung terhubung dengan customer service Gopay.
- Langsung informasikan permasalahan yang kalian alami, nantinya CS akan membantu hingga selesai.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan dari pembahasan diatas, kami bisa menyimpulkan bahwa dompet Gopay terkunci ini menjadi masalah yang kerap dialami oleh pengguna Gopay. Salah satu penyebab paling sering adalah pengguna tidak menggunakan Gopay dalam waktu yang lama. Cara buka dompet Gopay di kunci ini kami sarankan untuk menghubungi CS Gojek agar masalah cepat terselesaikan.
Nah itulah beberapa informasi lengkap mengenai penyebab dan tutorial buka Dompet Gopay Terkunci yang dapat kalian simak diatas. Mungkin hanya ini saja yang bisa grabinaja.com sampaikan, semoga bermanfaat dan menambah wawasan kalian semua.